Proud2Help

Inmitten der COVID-19-Pandemie im Frühjahr 2020 entstand Proud2Help als Reaktion auf die wachsende Notwendigkeit, gefährdete Personen und Hilfesuchende mit freiwilligen Helfer:innen zu vernetzen. Die Plattform ermöglichte es, lokale Unterstützungsangebote schnell und effizient zu koordinieren, wobei der Fokus auf einer sicheren und benutzerfreundlichen Umgebung lag.

Hauptmerkmale von Proud2Help:

•Sichere Datenverarbeitung: Die Plattform gewährleistete den Schutz persönlicher Daten durch Verschlüsselungstechnologien, sodass Nutzer:innen sicher interagieren konnten.

•Einfache Rollenwechsel: Mit nur einem Klick konnten Nutzer:innen zwischen den Rollen “Helfer” und “Hilfesuchender” wechseln, was eine flexible Nutzung ermöglichte.

•Chat-Bot Unterstützung: Ein integrierter Chat-Bot half dabei, schnell passende Helfer:innen zu finden und beantwortete häufig gestellte Fragen.

•Kartenfunktion: Durch eine geografische Übersicht konnten Nutzer:innen Hilfsangebote und -gesuche in ihrer unmittelbaren Umgebung leicht lokalisieren.

•Videochat-Funktion: Für eine persönlichere Kommunikation stand eine Videochat-Option zur Verfügung, die den direkten Austausch förderte.

•Mehrsprachigkeit: Die Plattform unterstützte mehrere Sprachen, um eine barrierefreie Kommunikation für alle Nutzer:innen zu gewährleisten.

Die Resonanz auf Proud2Help war überwältigend positiv. Organisationen wie das Deutsche Rote Kreuz in Duisburg lobten die Initiative, und zahlreiche Einzelpersonen berichteten von der schnellen und effektiven Unterstützung, die sie durch die Plattform erhielten. Ein Beispiel hierfür ist Edith Gehrmann, eine Rentnerin aus Grünheide, die die schnelle Hilfe und Reaktionsfähigkeit der Plattform hervorhob.